Viele kleinere Unternehmen setzen vermehrt auf Online-Shops und Social Media als Tool zur Kundenbindung. Vor allem in der aktuellen Zeit setzen viele stationäre Händler auf den Online Handel. Es fängt simpel über Social Media an. Geschäfte präsentieren in Beiträgen oder Story-Posts ihre Artikel und bieten einen lokalen Abhol- oder Lieferservice. Andere setzen auf Online-Shops mit kostengünstigen Shopsystemen wie Shopify.